Esra Kaya Butik
Esra Kaya Butik
Sepet0 ürün - 0,00TL 0

  • Alışveriş sepetiniz boş!

0

Değişim ve İade Koşulları


DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI


Değerli Müşterimiz,
[Butik Adı] olarak memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili değişim veya iade işlemlerinizi kolaylaştırmak için aşağıdaki şartlar çerçevesinde hareket ediyoruz.


1. DEĞİŞİM KOŞULLARI
1.1. Değişim talebiniz, ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde yapılmalıdır.
1.2. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketlerinin koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
1.3. Değişim işlemleri yalnızca stokta bulunan ürünlerle yapılır. Değişim talep edilen ürün stokta yoksa, eşdeğer bir ürün veya hediye çeki önerilebilir.
1.4. Değişim sırasında kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.


2. İADE KOŞULLARI
2.1. İade talebiniz, ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
2.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, etiketlerinin koparılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2.3. Hijyenik nedenlerle iç giyim, mayo, takı ve kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez.
2.4. İade işlemi için ürünle birlikte orijinal faturanın gönderilmesi zorunludur.


3. İADE SÜRECİ
3.1. İade işlemi için öncelikle [E-posta veya Telefon Numarası] üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz.
3.2. İade edilmek istenen ürün, tarafımızca belirtilen kargo firması aracılığıyla geri gönderilmelidir.
3.3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılır ve 7 iş günü içerisinde iade talebiniz sonuçlandırılır.
3.4. İade onaylandığında, ödemeniz satın alma sırasında kullandığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.


4. GENEL ŞARTLAR
4.1. Değişim ve iade taleplerinde ürünlerin orijinal kutusu ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi gereklidir.
4.2. Kargo sırasında oluşabilecek hasarlardan dolayı sorumluluk müşteriye aittir. Bu nedenle ürünlerin uygun şekilde paketlenmesi önemlidir.
4.3. Kampanyalı ve indirimli ürünlerde iade ve değişim koşulları özel şartlara tabi olabilir. Bu tür ürünlerde geçerli olan şartlar ürün açıklamalarında belirtilmiştir.


5. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:



Memnuniyetiniz bizim için değerlidir. Teşekkür ederiz!


Esra Kaya Butik