Esra Kaya Butik
Esra Kaya Butik
Sepet0 ürün - 0,00TL 0

  • Alışveriş sepetiniz boş!

0

İade ve İptal Koşulları


Değerli Müşterimiz,
 Esra Kaya Butik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıda, sipariş iptal ve iade işlemlerine ilişkin koşulları bulabilirsiniz.


1. SİPARİŞ İPTAL KOŞULLARI


1.1. Sipariş Onaylanmadan Önce İptal:


  • Siparişiniz ödeme işlemi tamamlanmadan önce iptal edilebilir. Bunun için [E-posta Adresi/Telefon Numarası] aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.


1.2. Sipariş Onaylandıktan Sonra İptal:


  • Ödemesi tamamlanmış ancak henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu durumda ödemeniz, satın alma sırasında kullanılan yöntemle tarafınıza iade edilir.


1.3. Kargoya Verilen Siparişlerin İptali:


  • Siparişiniz kargoya verildiyse iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün size ulaştıktan sonra iade sürecini başlatabilirsiniz.



2. İADE KOŞULLARI


2.1. İade Süresi:


  • İade taleplerinizi ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz.


2.2. İade Şartları:


  • Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal haliyle olmalıdır.
  • Etiketleri çıkarılmış, hasar görmüş ya da tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler iade alınmaz.
  • İç giyim, mayo, kişiye özel tasarlanan ürünler ve takılar hijyenik nedenlerle iade edilemez.


2.3. İade Süreci:


  1. İade talebinizi [E-posta Adresi veya Telefon Numarası] üzerinden bildiriniz.
  2. Ürünü, orijinal faturası ile birlikte belirtilen adrese anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderiniz.
  3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve talebiniz 7 iş günü içinde sonuçlandırılır.


2.4. İade Ücreti:


  • İade onaylandığında, ödemeniz satın alma sırasında kullanılan yöntemle yapılır.
  • İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır, aksi belirtilmedikçe Satıcı kargo ücreti ödememektedir.



3. GENEL ŞARTLAR


3.1. İade ve iptallerde ürünün orijinal ambalajı, faturasının eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir.
3.2. Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade ve iptal koşulları değişiklik gösterebilir. Bu tür ürünlerde geçerli özel şartlar ürün açıklamalarında belirtilmiştir.



4. İLETİŞİM BİLGİLERİ


Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:




Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz!


Esra Kaya Butik